Política de reembolso

Garantía de satisfacción de 7 días

Todos nuestros productos son descargas digitales. Como el archivo se entrega de forma inmediata, no existe devolución de mercadería física.

Aun así, queremos que compres sin riesgo. Si dentro de los 7 días posteriores a tu compra sientes que el material no se adapta a la etapa de tu hijo o no cumple con lo que esperabas, escríbenos a kokuaprints@gmail.com indicando el correo con el que realizaste la compra. Te devolvemos el 100% del importe, sin preguntas.

El reembolso se procesa dentro de los 5 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

Si tienes algún problema técnico para descargar o imprimir los archivos, escríbenos antes de pedir el reembolso: en la mayoría de los casos lo resolvemos en minutos.